Wątek: Huawei b2338-168idu - simlock

Strona 1 z 2 12 OstatniOstatni
Pokaż wyniki od 1 do 10 z 15
  1. #1

    Huawei b2338-168idu - simlock

    Posiadam modem HUAWEI B2338-168IDU z kartą w sieci PLAY. Niestety w okresie lipiec-sierpień jest takie obłożenie nadajników PLAY na półwyspie Helskim, że internet z 60MB/s spada do poniżej 1MB/s.
    W związku z tym chciałem wpiąć kartę innego operatora do swojego modemu. Niestety okazuje się, że modem ma blokadę SIM. Ma ktoś pomysł jak ją zdjąć.

    Czytałem, że korzystając z pomocy PLAY na infolinii trwa to 2 miesiące (((

    PS. Proszę nie pisać, że modemy nie mają simlocków, bo wystarczy poczytać na forach na temat tego modemu.
    Ostatnio edytowane przez RafiWRO ; 11-07-2019 o 11:40

  2. #2
    Moderator - jahu Hardcore Player Awatar jahu
    Dołączył
    Jun 2012
    Posty
    44,588
    Przenoszę do działu pomoc play.
    >>> Pojawił się problem na forum? Pisz śmiało: <<<

  3. #3
    Pomoc Play Hardcore Player Awatar Play4You2
    Dołączył
    Aug 2012
    Skąd
    Warszawa
    Posty
    32,668
    @RafiWRO, aby zdjąć simlocka z urządzenia konieczne będzie zarejestrowanie zgłoszenia. Możesz to zrobić na Play24 lub podczas kontaktu z Obsługą Klienta 790500500.

  4. #4
    Zgłoszenie zostało zrobione pod numerem 214456269
    Niestety dostałem informację, że wymaga dodatkowej analizy. Nie rozumiem tej odpowiedzi skoro inni użytkownicy forum z tym samym problemem otrzymywali już odpowiedzi.

    Wg informacji z tego forum potrzebna jest aktualizacja oprogramowania (którą przesyła PLAY) oraz hasło. Zakładam, że to już Państwo posiadają.
    Bardzo proszę o pilną interwencję bo męczę się z tym modemem już drugi rok

  5. #5
    Dziękuję za numer zgłoszenia, przekazałam sprawę do realizacji. Proszę o cierpliwość.
    Pomoc Play

    Play.pl
    Facebook.com/Play4You
    Tel. +48 790 500 500

  6. #6
    W trakcie ostatniej rozmowy z Państwem zostałem poinformowany, że po zaktualiozowaniu oprogramowania wystarczy włożyć inną kartę. Niestety modem wtedy nadal nie działa. Konieczne jest wykonanie ostatniego kroku 1.5 Odblokowanie blokady simlock poprzez podanie kodu SIM.
    Proszę o podanie powyższego kodu bo nadal nie mogę zdjąć simlocka

  7. #7
    Hardcore Player
    Dołączył
    Apr 2014
    Skąd
    z lokalizacji
    Posty
    5,353
    Spróbuj wpisać kod PIN karty (4 cyfry) albo kod PUK (8 cyfr) i użyj do tego karty Sim Playa. To jest porada kompletnie z przypadku.

  8. #8
    Cytat Zamieszczone przez RafiWRO Zobacz posta
    W trakcie ostatniej rozmowy z Państwem zostałem poinformowany, że po zaktualiozowaniu oprogramowania wystarczy włożyć inną kartę. Niestety modem wtedy nadal nie działa. Konieczne jest wykonanie ostatniego kroku 1.5 Odblokowanie blokady simlock poprzez podanie kodu SIM.
    Proszę o podanie powyższego kodu bo nadal nie mogę zdjąć simlocka
    Sprawdzę to dla Ciebie i wrócę z odpowiedzią.
    Pomoc Play

    Play.pl
    Facebook.com/Play4You
    Tel. +48 790 500 500

  9. #9
    Kontaktowałem się z infolinią PLAY. Podano mi 4 różne kody PIN - 2 ośmiocyfrowe i 2 czterocyfrowe. Żaden nie zadział po wprowadzeniu karty ORANGE. Pozostało mi 5 prób zresetowania modemu.

    Ponownie proszę o podanie prawidłowego kodu PIN do zdjęcia SIMLOCKA

  10. #10
    W tej sprawie zarejestruj proszę ponownie zgłoszenie na Play24 i podaj mi jego numer.
    Pomoc Play

    Play.pl
    Facebook.com/Play4You
    Tel. +48 790 500 500

Strona 1 z 2 12 OstatniOstatni

Uprawnienia umieszczania postów

  • Nie możesz zakładać nowych tematów
  • Nie możesz pisać wiadomości
  • Nie możesz dodawać załączników
  • Nie możesz edytować swoich postów
  •