Witam,
mam problem z anulowaniem zakupu na raty przez internet smartfona. Przed kupnem czytałam i napisane jest że można odstąpić od umowy kredytu ratalnego przez internet, co więcej napisane jest na stronie
( https://www.play.pl/pomoc/zakupy/jak...ty-w-play.html) w odpowiedzi PLAY na pytanie " Co się stanie z ratami, jeśli nie odbiorę paczki?"
Moim zdaniem PLAY wyraźnie stwierdza że nie odebranie przesyłki anuluje zakup i umowa kredytowa zostanie rozwiązana.
Odmówiłam dziś na stronie śledzenia przesyłki przyjęcia paczki.
Przez ponad 2 godziny pisałam na eshop@playsklep.pl ale zero odzewu, na ok@pomocplay.pl tak samo i zero odzewu, partner dzwonił na infolinię ale tam powiedzieli że muszę odebrać aby potem odesłać! Dla mnie jest to trochę nie zrozumiałe że nie można już niby cofnąć albo chociażby wstrzymać wysyłki!, w ekspresowym tempie przesyłka była już u kuriera, pierwszy raz coś takiego widziałam!
Może jest osoba która miała podobną sytuację i mogłaby mi pomóc z tym?
Bank kredyt zapewne przelał już do play za urządzenie a ja zostałam narazie z ratami do płacenia.
Pozdrawiam.