Wątek: Non stop włączony 'lejek'

Pokaż wyniki od 1 do 8 z 8
  1. #1

    Non stop włączony 'lejek'

    Cześć, piszę posta bo niestety zgłoszenia play stoją od jakiegoś czasu w martwym punkcie. ponad miesiąc temu przekroczyłem 100gb transferu i miałem włączony lejek. po końcu okresu, doładowałem internet uruchomiłem i znowu miałem ograniczony transfer. po pierwszym zgłoszeniu w playu, po kilku dniach transfer wrócił do normy, dostałem darmowe doładowanie na 5 zł. jednak po 3-4 dniach znowu mam włączony 'lejek' mimo że konsultant sprawdzał i nie przekroczyłem limitu. Router jest sprawny, mam full zasięg, inne nr w play w tym samym budynku działają z pełną prędkością, karta sim jest świeża.
    Sprawa 'wisi' w zgłoszeniach już od 12.03. Co jakiś czas upominam się i dostaje doładowania na drobne kwoty. Czy ktoś spotkał się z podobnym problemem?
    Internet ograniczony równo do 2mb/s, normalnie jest 17-30mb/s.
    z góry dzięki za pomoc

  2. #2
    Dzień dobry. Czy któreś ze zgłoszeń w tej sprawie jest teraz otwarte? Wspominasz, że inne urządzenia działają poprawnie w tej lokalizacji, a czy sprawdzałeś kartę SIM w innym urządzeniu, choćby telefonie? Jaka to taryfa/oferta?
    Pomoc Play

    Play.pl
    Facebook.com/Play4You
    Tel. +48 790 500 500

  3. #3
    tak, jest otwarte i rozpatrywane. sim w innym urządzeniu dalej ma włączony lejek. to cykliczny internet bez limitu za 45zł

  4. #4
    Podaj więc proszę numer otwartego zgłoszenia w tej sprawie.
    Pomoc Play

    Play.pl
    Facebook.com/Play4You
    Tel. +48 790 500 500

  5. #5

  6. #6
    Pomoc Play Hardcore Player Awatar Play4You2
    Dołączył
    Aug 2012
    Skąd
    Warszawa
    Posty
    32,667
    @megamacior - Dziękuję za numer zgłoszenia. Przekazałem je do realizacji.

  7. #7
    Cytat Zamieszczone przez Play4You2 Zobacz posta
    @megamacior - Dziękuję za numer zgłoszenia. Przekazałem je do realizacji.
    Właśnie po to piszę na forum, bo zgłoszenie jest w realizacji od 12.03 - i nic się nie dzieje

  8. #8
    Moderator - jahu Hardcore Player Awatar jahu
    Dołączył
    Jun 2012
    Posty
    44,588
    Brak nowych wpisów w wątku.
    Temat zamykam.

    W razie problemów lub dodatkowych pytań, prosimy o PW do Moderatorów: Jahu lub Xaviero wątek zostanie ponownie otwarty.
    >>> Pojawił się problem na forum? Pisz śmiało: <<<

Uprawnienia umieszczania postów

  • Nie możesz zakładać nowych tematów
  • Nie możesz pisać wiadomości
  • Nie możesz dodawać załączników
  • Nie możesz edytować swoich postów
  •