Wątek: Dodatkowe koszty w Egipcie wzrosły w ciągu paru godzin

Pokaż wyniki od 1 do 7 z 7
  1. #1

    Dodatkowe koszty w Egipcie wzrosły w ciągu paru godzin

    Witam czy ktoś z was wie dlaczego koszty dodatkowe, które będą niby podane w następnej fakturze wzrosły nagle na ponad 252 zł????
    Co jest tego powodem?????
    -internet dane komórkowe wyłączone
    - poczta głosowa również
    - połączeń nie odbieram ani nie dzwonię
    - korzystam z wi fi hotelowego
    Koszty wzrosły u mnie u żony i córki. W zakładce Szczegóły żadnych kwot nie ma..
    Proszę o odpowiedź.
    A i jeszcze jedno w sprawie bezpłatnego numeru który jest podany w SMS -sie. ???? Jest płatny bo odrazu mi przyszło 12zł.
    Tego napewno nie podaruję.
    Play nie może w ten sposób postępować z klientami.
    Zgłoszę reklamację - oczywiste.

  2. #2
    Moderator - jahu Hardcore Player Awatar jahu
    Dołączył
    Jun 2012
    Posty
    43,125
    W play24 nie widać w bilingu?


    Przenoszę do działu pomoc play.
    >>> Pojawił się problem na forum? Pisz śmiało: <<<

  3. #3
    Witaj. Przykro mi z powodu Twojej sytuacji. Proszę, byś po zarejestrowaniu zgłoszenia podał mi jego numer, a postaram się pomóc.
    Pomoc Play

    Play.pl
    Facebook.com/Play4You
    Tel. +48 790 500 500

  4. #4
    Wiaj. No w bilingu nie ma żadnych dodatkowych kosztów.
    Wszystko monitoruje przez aplikacji Play24. Dziwne to wczoraj dodatkowe koszt
    Wzrosły do 252zł , a dziś rano zmalały coś mi tu śmierdzi!!!!
    Sprawa do wyjaśnienia po powrocie myśle ze Play podejdzie do tej sprawy kompetentnie.
    Pozdrawiam Grzegorz .

  5. #5

    Dodatkowe koszty w Egipcie wzrosły w ciągu paru godzin

    Witaj. Zgłoszenie numer 205927508.
    Dlaczego koszty są nie widoczne jak nigdy dotąd,
    mi się coś takiego nie przytrafiło!!!?
    Koszty wzrosły dla mojego numeru 607****** do 252zł,
    a dziś rano zmalały do 192 zł jakieś czary!!!
    Numer córki 533******- wczorajsze koszty 60 zł, dziś 0zł
    Numer żony 785****** wczoraj rano 60zł popołudniu już 120 i tak pozostało .!?
    Pozdrawiam Grzegorz.
    Ostatnio edytowane przez xaviero ; 07-02-2019 o 09:31 Powód: Ukrycie MSISDN

  6. #6
    Sprawa będzie wyjaśniona w ramach zgłoszenia, które już przekazałem do realizacji.

    Sugerowałbym też usunięcie numerów telefonu z treści wpisu, możesz to zrobić przez narzędzie edycji.
    Pomoc Play

    Play.pl
    Facebook.com/Play4You
    Tel. +48 790 500 500

  7. #7
    Dziękujcie za info i nie mam pojęcia jak edytować tekst by zmienić numery. Ale widzę że już są ukryte .
    Bardzo dziękuje za pomoc.

Uprawnienia umieszczania postów

  • Nie możesz zakładać nowych tematów
  • Nie możesz pisać wiadomości
  • Nie możesz dodawać załączników
  • Nie możesz edytować swoich postów
  •