Wątek: Play nie umie rozwiązać problemu z LTE

Strona 3 z 12 PierwszyPierwszy 12345 ... OstatniOstatni
Pokaż wyniki od 21 do 30 z 120
  1. #21
    rejestracji Nr zgłoszenia Dotyczy numeru Kategoria Zgłoszone przez Status
    27.02.2018 185734693

    Zgłoszenie techniczne E-mail Zakończone Pokaż szczegóły
    27.02.2018 185709745

    Uwagi klientów Telefon Zakończone Pokaż szczegóły
    19.02.2018 185188243

    Uwagi klientów E-mail Zakończone Pokaż szczegóły
    15.02.2018 184929548

    Uwagi klientów E-mail Zakończone Pokaż szczegóły
    12.02.2018 184668109

    Uwagi klientów Telefon Zakończone Pokaż szczegóły
    05.02.2018 184206847

    Płatności Telefon Zakończone Pokaż szczegóły
    31.01.2018 183979246

    Uwagi klientów Telefon Zakończone Pokaż szczegóły
    31.01.2018 183910136

    Uwagi klientów Telefon Zakończone Pokaż szczegóły
    29.01.2018 183755260

    Zgłoszenie techniczne Telefon Zakończone Pokaż szczegóły
    18.01.2018 183122915

    Zgłoszenie techniczne Telefon Zakończone Pokaż szczegóły
    Aktualnie nie mam otwartego zgłoszenia bo ciągle to samo odpowiadają, że już zakończyli postępowanie i stwierdzają że oni wszystko udostępniają ok... Odnośnie telefonu pewnie mogę wysłać choć już był 2 razy w serwisie i nic nie stwierdzono, a z drugiej strony jest mi on potrzebny do pracy.
    Ostatnio edytowane przez bony ; 02-03-2018 o 20:24

  2. #22
    Pomoc Play Hardcore Player Awatar Play4You2
    Dołączył
    Aug 2012
    Skąd
    Warszawa
    Posty
    32,035
    @bony - Rozumiem, niemniej jeśli zdecydujesz się zarejestrować zgłoszenie podaj mi proszę jego numer. Przekażę je do realizacji.

  3. #23
    Hardcore Player
    Dołączył
    Jan 2018
    Posty
    1,891
    Cytat Zamieszczone przez Play4You2 Zobacz posta
    @AndrzejJacek - Tak, z odpowiedzią na zgłoszenie zamykane telefonicznie również możesz zapoznać się na Play24.
    Cytat Zamieszczone przez bony Zobacz posta
    rejestracji Nr zgłoszenia Dotyczy numeru Kategoria Zgłoszone przez Status
    27.02.2018 185734693

    Zgłoszenie techniczne E-mail Zakończone Pokaż szczegóły
    27.02.2018 185709745

    Uwagi klientów Telefon Zakończone Pokaż szczegóły
    19.02.2018 185188243

    Uwagi klientów E-mail Zakończone Pokaż szczegóły
    15.02.2018 184929548

    Uwagi klientów E-mail Zakończone Pokaż szczegóły
    12.02.2018 184668109

    Uwagi klientów Telefon Zakończone Pokaż szczegóły
    05.02.2018 184206847

    Płatności Telefon Zakończone Pokaż szczegóły
    31.01.2018 183979246

    Uwagi klientów Telefon Zakończone Pokaż szczegóły
    31.01.2018 183910136

    Uwagi klientów Telefon Zakończone Pokaż szczegóły
    29.01.2018 183755260

    Zgłoszenie techniczne Telefon Zakończone Pokaż szczegóły
    18.01.2018 183122915

    Zgłoszenie techniczne Telefon Zakończone Pokaż szczegóły
    Aktualnie nie mam otwartego zgłoszenia bo ciągle to samo odpowiadają, że już zakończyli postępowanie i stwierdzają że oni wszystko udostępniają ok... Odnośnie telefonu pewnie mogę wysłać choć już był 2 razy w serwisie i nic nie stwierdzono, a z drugiej strony jest mi on potrzebny do pracy.
    OK A możesz pokazać tą pierwszą odpowiedź - jej treść - tylko wytnij te dane wrażliwe .

  4. #24
    186378567 numer zgłoszenia

  5. #25
    Dziękuję za numer zgłoszenia. Poczekaj proszę na rozwiązanie.
    Pomoc Play

    Play.pl
    Facebook.com/Play4You
    Tel. +48 790 500 500

  6. #26
    Play odpisał, nie mają pojęcia co jest problemem.

    "Szczegóły sprawy
    Ponownie zweryfikowałem opisaną przez Państwa sytuację oraz przedstawione argumenty. Potwierdzam, że informacje przekazane w odpowiedzi na poprzednie zgłoszenie są prawidłowe.
    Odpowiedź na ostatnie zgłoszenie numer 183979246, została przesłana do Państwa 12 lutego 2018 roku.

    Decyzja
    Droga postępowania reklamacyjnego została wyczerpana, tym samym zgłoszenie pozostawiam bez rozpatrzenia."

    I co zostaje oddać telefon do salony niech się łączą z LTE, skoro rozwiązali problem!

  7. #27
    Witaj, przykro mi, że nie udało się uzyskać satysfakcjonującej Cię odpowiedzi.
    Pomoc Play

    Play.pl
    Facebook.com/Play4You
    Tel. +48 790 500 500

  8. #28
    Cytat Zamieszczone przez bony Zobacz posta
    Play odpisał, nie mają pojęcia co jest problemem.

    "Szczegóły sprawy
    Ponownie zweryfikowałem opisaną przez Państwa sytuację oraz przedstawione argumenty. Potwierdzam, że informacje przekazane w odpowiedzi na poprzednie zgłoszenie są prawidłowe.
    Odpowiedź na ostatnie zgłoszenie numer 183979246, została przesłana do Państwa 12 lutego 2018 roku.

    Decyzja
    Droga postępowania reklamacyjnego została wyczerpana, tym samym zgłoszenie pozostawiam bez rozpatrzenia."

    I co zostaje oddać telefon do salony niech się łączą z LTE, skoro rozwiązali problem!
    Czy karty innych sieci też się tak zachowują? Jeśli nie to co stoi na przeszkodzie przejść do tej sieci która działa. Tutaj tracisz czas Play też nie wie o co chodzi i raczej ci nie pomogą musisz liczyć na siebie.

  9. #29
    Bony - mam taki sam problem jak Ty! Tylko u mnie miejscowość to Strzyżów, a telefon to Samsung Galaxy S9. Przy wybranym trybie LTE i automatycznym wyborem sieci - play ma zasięg, ale nikt nie może się dodzwonić! Przy wybranym trybie 3G i automatycznym wyborem sieci - wszystko działa. Przy wybranym trybie LTE i ręcznym wyborem sieci Orange - również wszystko działa.
    Podobnie jak Ty - na starym telefonie Galaxy S6 LTE i Play niby działało, więc to jest bardzo dziwne...
    Widzę, że Play nie umie sobie z tym problemem poradzić...

  10. #30
    Pomoc Play Hardcore Player Awatar Play4You2
    Dołączył
    Aug 2012
    Skąd
    Warszawa
    Posty
    32,035
    @loginek0, zrób proszę zgłoszenie na Play24 i podaj mi jego numer. W ten sposób będę w stanie pomóc.

Strona 3 z 12 PierwszyPierwszy 12345 ... OstatniOstatni

Uprawnienia umieszczania postów

  • Nie możesz zakładać nowych tematów
  • Nie możesz pisać wiadomości
  • Nie możesz dodawać załączników
  • Nie możesz edytować swoich postów
  •