Wątek: Brak posiadanych darmowych rzeczy.

Strona 1 z 3 123 OstatniOstatni
Pokaż wyniki od 1 do 10 z 26
  1. #1

    Brak posiadanych darmowych rzeczy.

    Witam

    Posiadam Mix Formułę i dzisiaj w nocy wygasło mi konto. Doładowałem je za 30 zł i gdy dostałem wiadomość, że konto zostało doładowane wysłałem smsa do koleżanki. I od tego momentu pojawia się problem. Konto zawsze doładowywałem za 30 zł i przychodził zawsze drugi sms, że na koncie mam 0 zł. Tym razem tak się nie stało. Sprawdzając stan konta miałem około 15 zł.
    Teraz stan konta ciągle się zmniejsza. W dodatku wszystko co miałem darmowe zniknęło. Miałem około 6 godzin darmowych rozmów do innych sieci - przepadło. Bardzo dużo niewykorzystanych MB Internetu - przepadło. Nie wiem jak teraz z smsami i dzwonieniem.
    Co mam zrobić? Będąc szczerym aktualnie nie mam czasu na chodzenie po salonach Play, bo nawet tego posta piszę na szybko.
    Za wszelką pomoc dziękuję.

  2. #2
    Hardcore Player Awatar czesacz
    Dołączył
    Feb 2015
    Skąd
    Sz-n
    Posty
    8,714
    Za szybko została wykonana aktywność i nie przyznało pakietu ze względu na brak wystarczającej kwoty.
    Teraz jedynie ponowne doładowanie umożliwi korzystanie z pakietów.
    Ostatnio edytowane przez czesacz ; 13-02-2018 o 16:12

  3. #3
    W takim razie dlaczego zabrało mi aż 15 zł? Bo to chyba jakiś żart, żeby bez powodu zabierać aż tyle.

  4. #4
    Hardcore Player Awatar czesacz
    Dołączył
    Feb 2015
    Skąd
    Sz-n
    Posty
    8,714
    Pakiety są pewnie po 15PLN i przyznało jeden z nich.
    W Play24 sprawdź jaki to pakiet.

  5. #5
    Witam,
    Piszę bo również mam ten sam problem będąc za granicą , doładowuje konto kwotą kontraktową 30 PLN miesięcznie w ostatnim tygodniu jak i dziś doładowałam dwa razy za 30 PLN i i jedyne co mam to internet a pakiet 100 min do wszystkich jak i smsy do wszystkich sieci nie działają. Jest to dla mnie bardzo uciążliwe, bo nawet nie nikt nie może się do mnie dodzwonić i też ja nie mogę ,ponadto smsy do mnie dochodzą ale ja wysłać nie mogę . Proszę o pomoc ,bo ileż można tracić pieniędzy i nic z tego nie mieć !
    Pozdrawiam

  6. #6
    Hardcore Player Awatar m@rtin
    Dołączył
    Jul 2012
    Skąd
    Jastrzębie-Zdrój
    Posty
    4,952
    @Natalia1998, z jakiej oferty korzystasz ?? Taryfy dokładnie *111*49*1#

  7. #7
    FORMUŁA MIX 30 zl

  8. #8
    Hardcore Player Awatar m@rtin
    Dołączył
    Jul 2012
    Skąd
    Jastrzębie-Zdrój
    Posty
    4,952
    Zgodnie z ofertą nie można korzystać z minut i SMS w roamingu międzynarodowym. Możesz doładować mniejszą kwotą i przeznaczyć na roaming.

    Pierwszy lepszy Regulamin II. pdkt 3 i 4

    3. Szczegóły korzystania z usługi „Nielimitowane SMS-y/MMS-y do wszystkich sieci komórkowych”:
    3.1. W ramach usługi „Nielimitowane SMS-y/MMS-y do wszystkich sieci komórkowych” Abonent Mix III może wysyłać SMS/MMS do wszystkich krajowych sieci komórkowych (nie dotyczy SMS-ów międzynarodowych, w roamingu międzynarodowym oraz na numery o podwyższonej opłacie, specjalne i audiotekstowe).

    4. Szczegóły korzystania z usługi „Pakiet 100/200/300 minut do wszystkich sieci komórkowych”:
    4.1. W ramach usługi „Pakiet 100/200/300 minut do wszystkich sieci komórkowych” Abonent Mix III może wykonywać krajowe połączenia głosowe oraz wideo do wszystkich krajowych sieci komórkowych i na krajowe numery stacjonarne, realizowane z Sieci Telekomunikacyjnej
    (nie dotyczy połączeń międzynarodowych, w roamingu międzynarodowym oraz na numery o podwyższonej opłacie, specjalne i audioteksowe).

  9. #9
    Okey, ale jestem za granicą już ponad rok cały czas mam tę samą ofertę i jakoś wcześniej mogłam dzwonić i smsować do Polski bez żadnego problemu. Poza tym roaming jest zniesiony więc dlaczego jest tak a nie inaczej ? Jest to dla mnie bardzo dziwne iż nagle nie mogę korzystać z tych dwóch opcji

    - - - Updated - - -

    A najbardziej zaskakuje mnie pewien fakt, że umowa powinna się skończyć w listopadzie ubiegłego roku a nadal mi ściągają wszystkie pieniądze z konta próbowałam doładowywać za mniejsze kwoty ,ale na marne ,nic się nie dało z tym zeobić musi być 30 PLN I koniec. Z tego co sprawdzałam to muszę jeszcze płacić po 30 PLN miesięcznie do Lipca , jest to dla mnie śmieszne .. bo płace i nawet nie mogę z tego korzystać. Czuje się oszukana

  10. #10
    Moderator Hardcore Player Awatar xaviero
    Dołączył
    Jun 2012
    Posty
    34,590
    @Natalia1998, do kiedy masz umowę wg Play24?
    czy umowa była kiedyś przedłużana np 2 miesiące wcześniej etc?
    >>> Pojawił się problem na forum? Pisz śmiało: <<<

Strona 1 z 3 123 OstatniOstatni

Uprawnienia umieszczania postów

  • Nie możesz zakładać nowych tematów
  • Nie możesz pisać wiadomości
  • Nie możesz dodawać załączników
  • Nie możesz edytować swoich postów
  •