Wątek: Odzyskanie wyłączonego numeru telefonu, przywrócenie numeru do sieci PLAY

Strona 51 z 93 PierwszyPierwszy ... 41495051525361 ... OstatniOstatni
Pokaż wyniki od 501 do 510 z 923
  1. #501
    Witam,
    czy ja również mogę prosić o pomoc?
    Mój numer zgłoszenia 197730159

  2. #502
    Dzień dobry, przekazałem Twoje zgłoszenie do realizacji.
    Pomoc Play

    Play.pl
    Facebook.com/Play4You
    Tel. +48 790 500 500

  3. #503
    Dzień dobry,
    Błagam o pomoc .
    umer telefonu play na kartę miał zostac podpięty do mojego rachunku i abonamentu który posiadam, tymczasem został odłączony.
    Numer ten używa żona , mam dwójkę niepełnosprawnych dzieci , tylko na te numer dzwonią terapeuci, poradnie i ośrodki zdrowia.
    Pani w salonie rozkada ręce ,na ten moment jest już bardzo niemiła . trwa to kilka dni.
    początkowa wersja (poniedziałek 24.09) była taka ze ktos zgłosił mój zgon dlatego tak się stało

    numer sprawy 198061887
    Ostatnio edytowane przez ltobi ; 26-09-2018 o 12:27

  4. #504
    Dziękuję za numer zgłoszenia, przekazałem Twoją sprawę do realizacji.
    Pomoc Play

    Play.pl
    Facebook.com/Play4You
    Tel. +48 790 500 500

  5. #505
    Hardcore Player
    Dołączył
    Jul 2016
    Posty
    1,010
    Szybkie pytania do P4Y i do osób które odzyskały numer:
    1. Czy kartę trzeba ponownie rejestrować po takim odzyskaniu?
    2. Jaka jest początkowa ważność po aktywacji (a może karty są od razu po odebraniu aktywne np. 5 dni)?
    3. Czy zachowana jest oryginalna taryfa, która na niej była?
    4. Kasa jak rozumiem bezpowrotnie przepadła? A jeśli tak to czy na karcie są jakieś środki na nowy start np. 1zł?

  6. #506
    Witaj,
    1. Kartę należy wymienić w Salonie Sprzedaży
    2. Zgodnie z regulaminem taryfy "Play na Kartę"
    3. Taryfa to Play na Kartę
    4. Tak, pieniądze bezpowrotnie przepadły, numer został przecież odłączony. Na start jest 5 zł.
    Pomoc Play

    Play.pl
    Facebook.com/Play4You
    Tel. +48 790 500 500

  7. #507
    Hardcore Player
    Dołączył
    Jul 2016
    Posty
    1,010
    W 1. pytałem o konieczność ponownej rejestracji.
    W 2. pytałem też czy karty są od razu aktywne po wymianie (pewnie nie, jeśli jest konieczna rejestracja, ale może po obowiązkowej rejestracji w salonie są aktywowane od razu w salonie).

    No i co jeśli karta była w taryfie Internetowej, np. "Play Internet na Kartę"? Też dacie taryfę głosową "Play na Kartę"? Trochę by to było bez sensu.

  8. #508
    Klientowi po przywróceniu Usługi Karta nie działa. Numer zostaje aktywowany na nowym koncie, aby móc z niego korzystać, trzeba wymienić kartę SIM.
    Jeżeli chodzi o przywrócenie numeru, to każda sprawa jest rozaptrywana indywidualnie. Jeżeli z jakichś powodów była błędnie odlączona, to w zależności od ustaleń konsultanta z klientem, taka będzie taryfa na danym numerze.
    Pomoc Play

    Play.pl
    Facebook.com/Play4You
    Tel. +48 790 500 500

  9. #509
    Witam
    Czy również mogę prosić o pomoc w odzyskaniu nr.
    Sprawa jest pilna , bo od tego zależy dostęp do konta bankowego.
    Moje zgłoszenie z salonu ma nr 90476588
    Z góry dziękuję
    Monika

  10. #510
    Witaj, sprawdź proszę poprawność numeru, podany jest za krótki.
    Pomoc Play

    Play.pl
    Facebook.com/Play4You
    Tel. +48 790 500 500

Strona 51 z 93 PierwszyPierwszy ... 41495051525361 ... OstatniOstatni

Uprawnienia umieszczania postów

  • Nie możesz zakładać nowych tematów
  • Nie możesz pisać wiadomości
  • Nie możesz dodawać załączników
  • Nie możesz edytować swoich postów
  •