Odzyskanie wyłączonego numeru telefonu, przywrócenie numeru do sieci PLAY

[Krzysiek_D]

Witam, dziś rano moje numery zostały wyłączone, podobno nie były doładowane przez 3 miesiące. Są to numery służbowe, korzystamy z nich raczej do odbioru rozmów, nie było żadnego powiadomienia że telefony zostaną wyłączone jak nie zostaną doładowane. Proszę o pomoc jak odzyskać numery, są to numery które posiadają nasi klienci, znajdują się na wszystkich wizytówkach, ulotkach itp.

Wiem że jest to możliwe, tak jak w poście :
https://forumplay.pl/archive/index.php/t-45613.html

[Play4You]

Witaj, w sprawie reaktywacji numerów konieczne będzie zarejestrowanie zgłoszenia.

[Krzysiek_D]

Czy zgłoszenie należy zrobić w salonie czy można online ?

[Play4You]

Możesz zarejestrować takie zgłoszenie na Play24. Pamiętaj aby w zgłoszeniu podać dane niezbędne do uwierzytelnienia numerów które chcesz przywrócić.

[Krzysiek_D]

Niestety nie mogę się zalogować na stronę play 24 gdyż moje numery zostały usunięte również z play 24.
Udało mi się jednak zrobić zgłoszenie z innego nr telefonu, Numer zgłoszenia: 172846015 jeśli to mogło by w czymś pomóc.

[Play4You]

Dziękuję bardzo, już przekazuję.

[Krzysiek_D]

Dziękuję

[Krzysiek_D]

Sprawa załatwiona, dziękuję za pomoc.

Dla wszystkich, którzy są w tej samej sytuacji, na infolinii informują że nie da się nic zrobić, jak widać jednak jest to do zrobienia.

[Play4You]

Nie ma za co

[WojciechB]

Witam,
mam dokładnie ten sam problem, na infolinii powiedziano mi tak samo jak Krzyśkowi_D, że nic się nie da zrobić, ale byłem wczoraj w salonie, tam pan znalazł mój nr i kliknął prośbę o reaktywację. Powiedział jednak, że pierwszy raz mu się coś takiego zdarza i nie jest pewien na 100% czy to coś da. Czy powinienem dodatkowo dzwonić na infolinię i zgłaszać to tak jak Krzysiek? Problem w tym, że wygląda na to, że konsultanci na infolinii nie są na ten temat niestety doszkoleni. Wielkie dzięki z góry!