Wątek: Play obciął mi transfer w T, Orange i Plus do 3M/s na jakiej podstawie?

Strona 1 z 18 12311 ... OstatniOstatni
Pokaż wyniki od 1 do 10 z 171
  1. #1

    Play obciął mi transfer w T, Orange i Plus do 1,5 megabita? Na jakiej podstawie?

    Hej, na jakiej podstawie Play obciął transfery w roamingu krajowym. Czy jest to podstawa do rozwiązania umowy? W ramach T nawet 3 megabitów nie mam a 1,5 maks.
    Ostatnio edytowane przez rakers ; 21-02-2017 o 15:59

  2. #2
    Moderator - jahu Hardcore Player Awatar jahu
    Dołączył
    Jun 2012
    Posty
    37,780
    Przenoszę do działu pomoc play.
    >>> Pojawił się problem na forum? Pisz śmiało: <<<

  3. #3
    Pomoc Play Hardcore Player Awatar Play4You2
    Dołączył
    Aug 2012
    Skąd
    Warszawa
    Posty
    25,973
    Witam Cię.
    Kwestię transferu danych należy zgłosić naszej Obsłudze Klienta. Zweryfikują dla Ciebie co się dzieje.

  4. #4
    Player
    Dołączył
    Jun 2012
    Skąd
    Warszawa
    Posty
    218
    Hehe,

    "Chciałabym wyjaśnić, że obecnie Operator zachęca do korzystania z zasięgu sieci macierzystej. Najlepsze parametry transferu danych klienci mogą uzyskać korzystając z sieci własnej operatora, która obejmuje swoim zasięgiem ponad 91% populacji Polski."

    Nic nie ugrasz, obniżony transfer w roamingu krajowym to celowe działanie operatora.

  5. #5
    Hardcore Player
    Dołączył
    Oct 2014
    Posty
    1,162
    Play4You, zamiast zachecać do kontaktu z obsługą klienta (po co?) może daj link do strony rzecznika gdzie sam to już kilka tygodni temu opisał mówiąc iż są to testy i faktycznie w roamingu krajowym jest lejek maks 3Mbps... Skoro lejek jest w takiej wartości i rakers o takiej samej pisze to raczej wszystko jest "w porządku" prawda?
    Play: 3 Mb/s w roamingu krajowym
    LuiN 14 Grudnia 2016 14:39 Aktualizacja: 15 Grudnia 2016 11:27

    Jak donieśli nam Czytelnicy TELEPOLIS.PL, sieć Play ogranicza do 3 Mb/s szybkość Internetu w roamingu krajowym. Nasze testy potwierdzają występowanie limitu.

    Po pierwszych sygnałach od Czytelników, skontaktowaliśmy się z Biurem Prasowym sieci (13 grudnia) - wciąż czekamy na odpowiedź. Dla przypomnienia, w ramach roamingu krajowego sieć Play oferuje Internet w technologiach 2G i 3G, z pominięciem LTE.

    Nasze testy potwierdzają limit - po zalogowaniu karty SIM do sieci Plus, w testach szybkości pobierania wskazówka zatrzymuje się tuż przed 3 Mb/s. Podobnej granicy nie udało nam się zauważyć w sieci T-Mobile, bo pomimo pełnego zasięgu nie dało się pokonać nawet 2 Mb/s. W tej samej lokalizacji łączność 3G sieci Play pozwoliła uzyskać wynik 12,17 Mb/s, a na karcie sieci Plus wynik dla 3G wyniósł 13,72 Mb/s.


    W ostatnim czasie wszyscy operatorzy poinformowali o planowanych zmianach w regulaminach świadczenia usług telekomunikacyjnych - 1 stycznia wejdą w życie nowe przepisy w zakresie neutralności sieci Internet. W myśl nowych przepisów, operatorzy zobowiązani są do podania szczegółowych informacji na temat szybkości połączenia z Internetem.

    W komunikacie sieci Play pojawiła się informacja, że w czasie korzystania z roamingu krajowego deklarowane parametry mogą być nieosiągalne. Bez oficjalnego komentarza ze strony sieci Play nie mamy jednak pewności, czy powyższa regulacja jest bezpośrednią przyczyną limitu transferów.

    Aktualizacja:
    Niestety nie doczekaliśmy się komentarza rzecznika Play w tej sprawie, więc posiłkujemy się komunikatem przesłanym do serwisu TELKO.IN. Rzecznik Play napisał w nim:
    Rzeczywiście, testujemy ujednolicenie technicznych warunków świadczenia usług mobilnego dostępu do internetu w sieciach roamingowych partnerów. Według nas, to poprawi komfort korzystania. Chcielibyśmy też zwrócić uwagę naszych klientów, że we własnej sieci Play mogą korzystać z maksymalnych prędkości internetu. Tymczasem całkiem wielu z nich korzysta z roamingu krajowego, kiedy to wcale nie jest konieczne, ponieważ terminal mógłby się zalogować do sieci Play.
    źródło: http://www.telepolis.pl/wiadomosci/-...2,3,37734.html
    Ostatnio edytowane przez tuldor88 ; 21-02-2017 o 17:07

  6. #6
    Hardcore Player
    Dołączył
    Apr 2014
    Skąd
    z lokalizacji
    Posty
    2,922
    1 stycznia wejdą w życie nowe przepisy w zakresie neutralności sieci Internet. W myśl nowych przepisów, operatorzy zobowiązani są do podania szczegółowych informacji na temat szybkości połączenia z Internetem.
    Brzmo bardzo ciekawie. Czy jest link do jakiegoś źródła ?
    Czy klienci którzy nie zaakceptują noych regulaminów będą mogli rozwiązać umowę ?
    Czy w nowych regulaminach będą podane minimalne parametry transferu po stronie operatora ?

  7. #7
    Pomoc Play Hardcore Player Awatar Play4You2
    Dołączył
    Aug 2012
    Skąd
    Warszawa
    Posty
    25,973
    Jak wejdą nowe przepisy, to dopiero wtedy będziemy rozmawiać.

  8. #8
    Cytat Zamieszczone przez Play4You2 Zobacz posta
    Witam Cię.
    Kwestię transferu danych należy zgłosić naszej Obsłudze Klienta. Zweryfikują dla Ciebie co się dzieje.
    Przecież wiadomo co się dzieje. Pytanie czy jest to naruszenie regulaminu i podstawą do rozwiązania umowy. Jutro biorę się za studiowanie tego.

    Skoro nie ma nowych przepisów To na jakiej podstawie mi obniżono transfery? Coś czuję że tym razem uda się rozwiązać umowę.
    Złożyłem reklamację na przywrócenie mi starych warunków bądź rozwiązanie umowy bez kary.
    Ostatnio edytowane przez rakers ; 21-02-2017 o 22:47

  9. #9
    Pomoc Play Hardcore Player Awatar Play4You2
    Dołączył
    Aug 2012
    Skąd
    Warszawa
    Posty
    25,973
    @rakers, tak jak napisano powyżej, skontaktuj się proszę z Obsługą Klienta celem wyjaśnienia sprawy.

  10. #10
    Hardcore Player Awatar czesacz
    Dołączył
    Feb 2015
    Skąd
    Sz-n
    Posty
    7,398
    Pewnie po kontakcie zdejmą mu ograniczenie przecież to indywidualna kwestia.
    Może wszyscy powinniśmy zrobić zgłoszenia w tym temacie, bo rzecznik kilka miesięcy temu się pomylił, albo info nie dotarło do pracowników z forum i nic nie wiedzą o limicie.

Strona 1 z 18 12311 ... OstatniOstatni

Uprawnienia umieszczania postów

  • Nie możesz zakładać nowych tematów
  • Nie możesz pisać wiadomości
  • Nie możesz dodawać załączników
  • Nie możesz edytować swoich postów
  •