Ogłoszenie

Zwiń

Ważna Informacja

Szanowni użytkownicy Forum Play.

Informujemy:
Najnowsze wiadomości na temat wprowadzanych do oferty telefonów dostępne są wyłącznie na stronie Rzecznika Prasowego sieci PLAY na stronie internetowej:
www.blogplay.pl


Nie udzielamy informacji na forum o planowanych datach wprowadzenia wybranych modeli telefonów do oferty, jak również ilości sztuk na magazynach, dostawach, aktualizacjach i innych podobnych z tym związanych.

Pozdrawiamy
Team Forum PLAY
Zobacz więcej
See less

OnePlus 6T software PLAY

Zwiń
X
 
  • Filtr
  • Czas
  • Pokaż
Wyczyść wszystko
new posts

  • Pozostałe OnePlus 6T software PLAY

    Witam,

    Mam problem z moim telefonem OnePlus 6T zakupionym w sklepie x-kom, mianowicie chodzi o to że dzwonią do mnie z pracy - oni mają normalny sygnał połączenia a u mnie telefon milczy, cisza, ani powiadomienia że ktoś próbował dzwonić ani tego że ktoś dzwonił - mimo, że u drugiej osoby był normalny sygnał łączenia. Zgłaszałem sprawę u informatyków w pracy, oni zgłaszali do to swojego operatora sieciowego u którego problemu nie było i jednoznacznie mówił, że wina leży między moim telefonem a siecią play. Zgłaszałem sprawę do play 2x, za każdym razem resetowali mi kartę sim + uprzejma pani włączyła mi system powiadomień że jak ktoś próbował dzwonić to przychodzi sms, nie pomogło. Dodam że numer jest tj 'stacjonarny' (pracuje w mundurówce).
    Dodam że telefon przywracałem do ustawień fabrycznych i nie pomogło, numeru tego zablokowanego ani w spamie nie mam.
    Dodam też, że raz puściło i było połączenie na moim telefonie ale tylko na jeden dzień.
    Ja na ten numer mogę dzwonić bez problemu, problem pojawia się w druga stronę.
    W takiej sytuacji myślałem, żeby wgrać o ile istnieje, software play do tego telefonu lecz nie wiem, gdzie go szukać.
    Proszę o pomoc bo to bardzo pilna sprawa a trwa już około 1,5 miesiąca.
    Nadmienię również, że na poprzednim telefonie nie miałem takiego problemu.

  • #2
    Testowałeś kartę w innym urządzeniu?
    >>> Pojawił się problem na forum? Pisz śmiało: <<<

    Komentarz


    • #3
      Zamieszczone przez jahu Zobacz posta
      Testowałeś kartę w innym urządzeniu?

      Znaczy się przedtem miałem tą samą kartę w innym urządzeniu i wszystko działało. Problem się pojawił po zmianie telefonu i odkąd zmieniłem telefon nie zmieniałem urządzenia i nie testowałem

      Komentarz


      • #4
        A czy masz możliwość zmiany urządzenia na chwilę aby sprawdzić jak karta będzie się zachowywać w innym urządzeniu?
        >>> Pojawił się problem na forum? Pisz śmiało: <<<

        Komentarz


        • #5
          Tak, jutro sprawdzę, aczkolwiek jest możliwość zmiany softu na ten od play?

          Komentarz


          • #6
            Zamieszczone przez conte12 Zobacz posta
            Tak, jutro sprawdzę, aczkolwiek jest możliwość zmiany softu na ten od play?
            A zasięg jaki? Telefon siedzi na LTE gdy inni dzwonią?

            Komentarz


            • #7
              Taak, LTE jest lecz czasami wariuje i znika na H+ i zaraz spowrotem na LTE, chwile był problem z zasięgiem ale już się to unormowało i wszystko działa poprawnie oprócz tylko tego numeru.
              Dlatego też chciałbym wgrać oprogramowanie od PLAY i może by to wszystko pomogło
              Ostatnio edytowany przez conte12; 29.03.2020, 13:46.

              Komentarz


              • #8
                Zamieszczone przez conte12 Zobacz posta
                Taak, LTE jest lecz czasami wariuje i znika na H+ i zaraz spowrotem na LTE, chwile był problem z zasięgiem ale już się to unormowało i wszystko działa poprawnie oprócz tylko tego numeru.
                Dlatego też chciałbym wgrać oprogramowanie od PLAY i może by to wszystko pomogło
                OnePlus ma swoje oprogramowanie. Te telefony nie mają brandu. Tak samo jak np. Xiaomi.
                Próbowałeś włączyć VoLTE i wifi calling w telefonie? Zleć na czacie uruchomienie wifi calling. Może ci volte ruszy.
                Ostatnio edytowany przez marcin19883; 29.03.2020, 18:09.

                Komentarz


                • #9
                  voLTE musiałem dodać ręcznie, zrobiłem to według tego linku: https://www.youtube.com/watch?v=X11kw0z7U_E
                  Programem PDC, lecz nie wiem które wybrać gdyż nie znajduje w tym programie polskiej sieci, wybrałem UK voLTE i nie działa, Germany commercial i również nie działa, również India VoLTE Vodafone. Jakieś pomysły?

                  Komentarz

                  o nas
                  Forum Sieci Play
                  Kontakt z Biurem Obsługi Klienta PLAY
                  Infolinia Klienta Indywidualnego *500 lub 790 500 500
                  Infolinia Klienta Biznesowego *600 lub 790 600 600
                  Dołącz do Nas
                  Pracuję...
                  X