Ogłoszenie

Zwiń

Uwaga na fałszywe e-faktury! [WAŻNE][UPDATE]

AKTUALIZACJA

Dostaliśmy kilka zgłoszeń od klientów, którzy dostają podejrzane e-faktury. Są to jak na razie pojedyncze przypadki, ale lepiej zwrócić na to dokładnie uwagę.

Jak rozpoznać, że faktura jest wysłana przez PLAY?

Nasze faktury wysyłamy tylko i wyłącznie z adresu awizo@mojefinanseplay.pl . Uwaga!!! Niestety przestępcy wysyłają dziś maile własnie z takiej domeny!!! Maile wysyłane także z innych adresów, zawierające w tytule informację o e-fakturze z PLAY, powinny być od razu kasowane. Maile rozsyłane z wirusem mają w nagłówku adres awizo@play.pl. Prosimy o ich nie otwieranie.

Nie wysyłamy faktur w plikach zip., DOC. . Nasza faktura jest plikiem PDF ale to pewnie też zaraz zostanie skopiowane.


Jeśli macie jakiekolwiek wątpliwości to bardzo prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta lub sprawdzenie w Play24. Można się tam upewnić czy dana faktura jest już w naszym systemie.


Jak sprawdzić e-fakturę http://www.blogplay.pl/2014/10/jak-sprawdzic-e-fakture/



Pojawiło się nowe zagrożenie:
Uwaga ważne, proszę uważajcie! Zostaliśmy poinformowani o podszywaniu się nielegalnego serwisu pod Play24. Internauci otrzymują mail z adresu no-reply@playy.pl nakłaniający adresata do zalogowania się do Play24 pod fałszywym adresem.

Fałszywy adres Play24 jest hostowany na zagranicznym serwerze, domena playy.pl zarejestrowana jest w Polsce. Serwis może służyć wyłudzaniu danych osobowych/danych o usługach tylko od naszych klientów. Mimo zabezpieczenia hasłem jednorazowym, przejęcie kontroli nad Play24 może w niektórych przypadkach narazić użytkownika nawet na straty finansowe.

Pamiętajcie, że logujemy się do PLAY24 wyłącznie z domeny play.pl podpisanej odpowiednim certyfikatem
Zobacz więcej
See less

Przedłużenie umowy w salonie oszustwo co mam robić ?

Zwiń
Ten temat jest zamknięty
X
X
 
  • Filtr
  • Czas
  • Pokaż
Wyczyść wszystko
new posts

  • Biznes Przedłużenie umowy w salonie oszustwo co mam robić ?

    Witam .
    Poszedłem dziś do salonu play przedłużyć umowę sprzedawca przedstawił mi warunki w formule BIZNES BOX PRO - INTERNET DO BIURA a w nim 4 numery i karta internetowa miałem płacić za to wszystko 195 zł . Wszystko super podpisany aneks wszystkie zgody itd . Po powrocie do domu sprawdziłem skrzynkę e-mail, a tu wiadomość od play w której jest napisane ze od przyszłego miesiąca będę płacił za te 4 telefony i internet 522 zł. Co mam robić o co tu chodzi ? Miał ktoś kiedyś taki problem? Niewiem co mam o tym myśleć czy zostałem oszukany czy poprostu to jakaś pomyłka . Podobno nie można się odwołać od formuły biznesowej . Pomocy bo niewiem co mam robić

  • #2
    Witaj, czy do abonamentu dobierałeś urządzenia?
    Pomoc Play

    Play.pl
    Facebook.com/Play4You

    Komentarz


    • #3
      Tak wziąłem głośnik Jbl flip 5 z dopłata jednorazowa 50 zł i miesięczne doliczenie do rachunku 10 zł . Wszystko miało kosztować włącznie z głośnikiem 195 zł a tu nagle 522 zl

      Komentarz


      • #4
        Posiadam w tej taryfie 4 numery oraz kartę internetowa. Co mam teraz zrobić ?

        Komentarz


        • #5
          Jeżeli dobierałeś tylko głośnik, kwota podana w mailu prawdopodobnie nie jest prawidłowa. Najlepiej w tej sprawie skontaktować się z Obsługą Klienta. Konsultant dokładnie zweryfikuje sytuację na Twoim koncie.
          Pomoc Play

          Play.pl
          Facebook.com/Play4You

          Komentarz


          • #6
            Już kontaktowałem się z biurek obsługi ale nie byli wstanie nic stwierdzić bo dokumenty się nie pokazywały . A ja jednak się martwię bo nie uśmiecha mi się płacić 522 zł za 4 numery i internet przez 28 miesięcy .

            Komentarz


            • #7
              Niestety z poziomu forum nie mam wglądu do Twojego konta. Twoje zamówienie powinno być widoczne w systemie, dlatego zachęcam do kontaktu z Obsługą Klienta lub odwiedzenia salonu, w którym przedłużyłeś Umowę. Konsultanci dostępni są również na czacie w aplikacji Play24.
              Pomoc Play

              Play.pl
              Facebook.com/Play4You

              Komentarz


              • #8
                @Piotr92: jeżeli w salonie dostałeś papier do ręki to sprawdź co masz napisane w umowie i jakie obowiązują Ciebie płatności. Czy przed podpisaniem aneksu sprawdziłeś warunki i przynajmniej kwotę miesięcznego zobowiązania ?

                Komentarz


                • #9
                  Tak mam aneks do umowy ale jest tam wszystko bardzo dziwnie opisane . Licząc krok po kroku w aneksie kwota powinna się zgadzać jak ta w salonie prezentowa przez sprzedawcę . Ale właśnie pytanie z jad ra kwota

                  Komentarz


                  • #10
                    Brak nowych wpisów w wątku.
                    Temat zamykam.

                    W razie problemów lub dodatkowych pytań, prosimy o PW do Moderatorów: Jahu lub Xaviero wątek zostanie ponownie otwarty.
                    >>> Pojawił się problem na forum? Pisz śmiało: <<<

                    Komentarz

                    o nas
                    Forum Sieci Play
                    Kontakt z Biurem Obsługi Klienta PLAY
                    Infolinia Klienta Indywidualnego *500 lub 790 500 500
                    Infolinia Klienta Biznesowego *600 lub 790 600 600
                    Dołącz do Nas
                    Pracuję...
                    X