Ogłoszenie

Zwiń

Uwaga na fałszywe e-faktury! [WAŻNE][UPDATE]

AKTUALIZACJA

Dostaliśmy kilka zgłoszeń od klientów, którzy dostają podejrzane e-faktury. Są to jak na razie pojedyncze przypadki, ale lepiej zwrócić na to dokładnie uwagę.

Jak rozpoznać, że faktura jest wysłana przez PLAY?

Nasze faktury wysyłamy tylko i wyłącznie z adresu awizo@mojefinanseplay.pl . Uwaga!!! Niestety przestępcy wysyłają dziś maile własnie z takiej domeny!!! Maile wysyłane także z innych adresów, zawierające w tytule informację o e-fakturze z PLAY, powinny być od razu kasowane. Maile rozsyłane z wirusem mają w nagłówku adres awizo@play.pl. Prosimy o ich nie otwieranie.

Nie wysyłamy faktur w plikach zip., DOC. . Nasza faktura jest plikiem PDF ale to pewnie też zaraz zostanie skopiowane.


Jeśli macie jakiekolwiek wątpliwości to bardzo prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta lub sprawdzenie w Play24. Można się tam upewnić czy dana faktura jest już w naszym systemie.


Jak sprawdzić e-fakturę http://www.blogplay.pl/2014/10/jak-sprawdzic-e-fakture/



Pojawiło się nowe zagrożenie:
Uwaga ważne, proszę uważajcie! Zostaliśmy poinformowani o podszywaniu się nielegalnego serwisu pod Play24. Internauci otrzymują mail z adresu no-reply@playy.pl nakłaniający adresata do zalogowania się do Play24 pod fałszywym adresem.

Fałszywy adres Play24 jest hostowany na zagranicznym serwerze, domena playy.pl zarejestrowana jest w Polsce. Serwis może służyć wyłudzaniu danych osobowych/danych o usługach tylko od naszych klientów. Mimo zabezpieczenia hasłem jednorazowym, przejęcie kontroli nad Play24 może w niektórych przypadkach narazić użytkownika nawet na straty finansowe.

Pamiętajcie, że logujemy się do PLAY24 wyłącznie z domeny play.pl podpisanej odpowiednim certyfikatem
Zobacz więcej
See less

Brak możliwości konfiguracji internetu na Motoroli E6 plus - pomocy

Zwiń
Ten temat jest zamknięty
X
X
 
  • Filtr
  • Czas
  • Pokaż
Wyczyść wszystko
new posts

  • MIX Brak możliwości konfiguracji internetu na Motoroli E6 plus - pomocy

    Jak w temacie.... Przekonałam internet, dzwoniłam na infolinię, pomimo pròb nadal internet z Play nie działa na nowym telefonie. Jeżeli mi się nie uda to będę musiała odstąpić od umowy :/

  • #2
    A próbowałaś wysłać SMS o treści internet na 9999 lub P4 na 9999?

    Wysłane z mojego Redmi 6 przy użyciu Tapatalka

    Komentarz


    • #3
      Tak, sms zwrotny : automatyczna konfiguracja nie jest dostępna dla Twojego urządzenia

      Komentarz


      • #4
        A ręczne wpisywanie też nic nie pomaga?

        Wysłane z mojego Redmi 6 przy użyciu Tapatalka

        Komentarz


        • #5
          @nowalia Czy Twój punkt dostępu jest skonfigurowany dokładnie tak, jak jest to opisane poniżej?

          Nazwa: Internet
          APN: internet
          Proxy: Nie ustawiono
          Portu: Nie ustawiono
          Nazwa użytkownika: Nie ustawiono
          Hasło: Nie ustawiono
          MMSC: Nie ustawiono
          MMS Proxy: Nie ustawiono
          Port MMS: Nie ustawiono
          MCC: 260
          MNC: 06
          Typ uwierzytelniania: Nie ustawiono
          Typ APN: default
          Protokół APN: IPv4
          Pomoc Play

          Play.pl
          Facebook.com/Play4You

          Komentarz


          • #6
            Tak, ręcznie wprowadziłam ustawienia od konsultanta z infolinii i znalazłam jakieś inne ogólne na telefony z androidem, za każdym razem zapisywałam ustawienia, restart telefonu i nadal brak internetu, usługi inne są ok, mogę dzwonić i smsować

            Komentarz


            • #7
              A mmsy też możesz wysyłać czy nie?

              Wysłane z mojego Redmi 6 przy użyciu Tapatalka

              Komentarz


              • #8
                właśnie sprawdziłam, mms działa

                Komentarz


                • #9
                  @nowalia Jeśli masz możliwość, to wyślij proszę zrzuty ekranu Twoich ustawień.
                  Pomoc Play

                  Play.pl
                  Facebook.com/Play4You

                  Komentarz


                  • #10
                    Proszę
                    Załączone pliki

                    Komentarz


                    • #11
                      Czy masz ten punkt dostępu wybrany jako aktywny? Powinien być zaznaczony niebieską kropką.
                      Pomoc Play

                      Play.pl
                      Facebook.com/Play4You

                      Komentarz


                      • #12
                        Tak

                        Komentarz


                        • #13
                          Zgłaszałaś już tą sprawę naszej Obsłudze Klienta? Jeśli posiadasz numer otwartego zgłoszenia, to podaj mi go proszę. Przekażę go do realizacji.
                          Ostatnio edytowany przez Play4You2; 17.11.2019, 19:23.
                          Pomoc Play

                          Play.pl
                          Facebook.com/Play4You

                          Komentarz


                          • #14
                            Nie mam numeru zgłoszenia, dzwoniłam ponownie na obsługę, mają zrobić jakiś restart ustawień sieciowych, wyłączyłam telefon i za 5 minut zobaczymy czy zadziała.

                            Komentarz


                            • #15
                              Już działa wystarczył kumaty konsultant.

                              Komentarz

                              o nas
                              Forum Sieci Play
                              Kontakt z Biurem Obsługi Klienta PLAY
                              Infolinia Klienta Indywidualnego *500 lub 790 500 500
                              Infolinia Klienta Biznesowego *600 lub 790 600 600
                              Dołącz do Nas
                              Pracuję...
                              X