Ogłoszenie

Zwiń

Uwaga na fałszywe e-faktury! [WAŻNE][UPDATE]

AKTUALIZACJA

Dostaliśmy kilka zgłoszeń od klientów, którzy dostają podejrzane e-faktury. Są to jak na razie pojedyncze przypadki, ale lepiej zwrócić na to dokładnie uwagę.

Jak rozpoznać, że faktura jest wysłana przez PLAY?

Nasze faktury wysyłamy tylko i wyłącznie z adresu awizo@mojefinanseplay.pl . Uwaga!!! Niestety przestępcy wysyłają dziś maile własnie z takiej domeny!!! Maile wysyłane także z innych adresów, zawierające w tytule informację o e-fakturze z PLAY, powinny być od razu kasowane. Maile rozsyłane z wirusem mają w nagłówku adres awizo@play.pl. Prosimy o ich nie otwieranie.

Nie wysyłamy faktur w plikach zip., DOC. . Nasza faktura jest plikiem PDF ale to pewnie też zaraz zostanie skopiowane.


Jeśli macie jakiekolwiek wątpliwości to bardzo prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta lub sprawdzenie w Play24. Można się tam upewnić czy dana faktura jest już w naszym systemie.


Jak sprawdzić e-fakturę http://www.blogplay.pl/2014/10/jak-sprawdzic-e-fakture/



Pojawiło się nowe zagrożenie:
Uwaga ważne, proszę uważajcie! Zostaliśmy poinformowani o podszywaniu się nielegalnego serwisu pod Play24. Internauci otrzymują mail z adresu no-reply@playy.pl nakłaniający adresata do zalogowania się do Play24 pod fałszywym adresem.

Fałszywy adres Play24 jest hostowany na zagranicznym serwerze, domena playy.pl zarejestrowana jest w Polsce. Serwis może służyć wyłudzaniu danych osobowych/danych o usługach tylko od naszych klientów. Mimo zabezpieczenia hasłem jednorazowym, przejęcie kontroli nad Play24 może w niektórych przypadkach narazić użytkownika nawet na straty finansowe.

Pamiętajcie, że logujemy się do PLAY24 wyłącznie z domeny play.pl podpisanej odpowiednim certyfikatem
Zobacz więcej
See less

Stan pakietu w Formuła „SOLO S” W PLAY NA KARTĘ

Zwiń
Ten temat jest zamknięty
X
X
 
  • Filtr
  • Czas
  • Pokaż
Wyczyść wszystko
new posts

  • Pre-Paid Stan pakietu w Formuła „SOLO S” W PLAY NA KARTĘ

    W jaki sposób sprawdzić kodem lub smsem do kiedy jest pakiet w Formuła „SOLO S” W PLAY NA KARTĘ?
    Tak aby pokazało odpowiedz pakiet ważny do dnia XX.YY.20XX

  • #2
    Przenoszę do działu pomoc play.
    >>> Pojawił się problem na forum? Pisz śmiało: <<<

    Komentarz


    • #3
      Zamieszczone przez Kapsuła_czasu Zobacz posta
      W jaki sposób sprawdzić kodem lub smsem do kiedy jest pakiet w Formuła „SOLO S” W PLAY NA KARTĘ?
      Tak aby pokazało odpowiedz pakiet ważny do dnia XX.YY.20XX
      kombinuj pokolei : *101#, *102# i dalej, dowiesz sie wiele ciekawych informacji

      Komentarz


      • #4
        Aby sprawdzić, czy formuła jest włączona oraz którego dnia miesiąca pobierana jest opłata wpisz i zatwierdź kod *111*978*3#
        Pomoc Play

        Play.pl
        Facebook.com/Play4You

        Komentarz


        • #5
          Zamieszczone przez Play4You2 Zobacz posta
          Aby sprawdzić, czy formuła jest włączona oraz którego dnia miesiąca pobierana jest opłata wpisz i zatwierdź kod *111*978*3#
          a na moim po wpisaniu tych znaków podano: usługa wyłączona.

          Komentarz


          • #6
            Zamieszczone przez jerzy.zach Zobacz posta
            a na moim po wpisaniu tych znaków podano: usługa wyłączona.
            W takim razie usługa na Twoim numerze jest nieaktywna.
            Pomoc Play

            Play.pl
            Facebook.com/Play4You
            Tel. +48 790 500 500

            Komentarz


            • #7
              Skupmy sie na meritum. Pisze ze usługa właczona ale do kiedy? Kiedy wreszcie naprawicie te kody.

              Komentarz


              • #8
                @Kapsuła_czasu - faktycznie, kod USSD nie działa zgodnie z opisem na stronie play.pl; wysłałam zapytanie w tej sprawie, wrócę do Ciebie z odpowiedzią.
                Pomoc Play

                Play.pl
                Facebook.com/Play4You
                Tel. +48 790 500 500

                Komentarz


                • #9
                  Co w temacie?

                  Komentarz


                  • #10
                    Sprawa nadal jest weryfikowana. Proszę o jeszcze trochę cierpliwości.
                    Pomoc Play

                    Play.pl
                    Facebook.com/Play4You

                    Komentarz


                    • #11
                      Co tu weryfikowac. Kod nie działa. Trzeba wklepac w komputer poprawne parametry, aby kod zaczął działać.

                      Komentarz


                      • #12
                        Nadal weryfikujecie sprawę? Nie widze żadnej odpowiedzi. Halo. Jak sprawa załatwiona?

                        Komentarz


                        • #13
                          @Kapsula_czasu gdy tylko będę mieć informację, niezwłocznie Cię o tym poinformuję. Proszę o cierpliwość.
                          Pomoc Play

                          Play.pl
                          Facebook.com/Play4You

                          Komentarz


                          • #14
                            Myślę że w solo jest podobnie. Mam formułę sms i wpisując kod z końcówką 3 pokazuje że usługa jest włączona, ale gdy do kolejnego przedłużenia formuły jest 7 lub mniej dni to wklepując ten sam kod pokazuje że usługa odnawia się jak w moim przypadku 7 każdego miesiąca.
                            Pewnie i w solo tak to działa.

                            Komentarz


                            • #15
                              Koniec grudnia a nadal brak odpowiedzi ... Pozostawie to bez komentarza

                              Komentarz

                              o nas
                              Forum Sieci Play
                              Kontakt z Biurem Obsługi Klienta PLAY
                              Infolinia Klienta Indywidualnego *500 lub 790 500 500
                              Infolinia Klienta Biznesowego *600 lub 790 600 600
                              Dołącz do Nas
                              Pracuję...
                              X