Ogłoszenie

Zwiń

Uwaga na fałszywe e-faktury! [WAŻNE][UPDATE]

AKTUALIZACJA

Dostaliśmy kilka zgłoszeń od klientów, którzy dostają podejrzane e-faktury. Są to jak na razie pojedyncze przypadki, ale lepiej zwrócić na to dokładnie uwagę.

Jak rozpoznać, że faktura jest wysłana przez PLAY?

Nasze faktury wysyłamy tylko i wyłącznie z adresu awizo@mojefinanseplay.pl . Uwaga!!! Niestety przestępcy wysyłają dziś maile własnie z takiej domeny!!! Maile wysyłane także z innych adresów, zawierające w tytule informację o e-fakturze z PLAY, powinny być od razu kasowane. Maile rozsyłane z wirusem mają w nagłówku adres awizo@play.pl. Prosimy o ich nie otwieranie.

Nie wysyłamy faktur w plikach zip., DOC. . Nasza faktura jest plikiem PDF ale to pewnie też zaraz zostanie skopiowane.


Jeśli macie jakiekolwiek wątpliwości to bardzo prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta lub sprawdzenie w Play24. Można się tam upewnić czy dana faktura jest już w naszym systemie.


Jak sprawdzić e-fakturę http://www.blogplay.pl/2014/10/jak-sprawdzic-e-fakture/



Pojawiło się nowe zagrożenie:
Uwaga ważne, proszę uważajcie! Zostaliśmy poinformowani o podszywaniu się nielegalnego serwisu pod Play24. Internauci otrzymują mail z adresu no-reply@playy.pl nakłaniający adresata do zalogowania się do Play24 pod fałszywym adresem.

Fałszywy adres Play24 jest hostowany na zagranicznym serwerze, domena playy.pl zarejestrowana jest w Polsce. Serwis może służyć wyłudzaniu danych osobowych/danych o usługach tylko od naszych klientów. Mimo zabezpieczenia hasłem jednorazowym, przejęcie kontroli nad Play24 może w niektórych przypadkach narazić użytkownika nawet na straty finansowe.

Pamiętajcie, że logujemy się do PLAY24 wyłącznie z domeny play.pl podpisanej odpowiednim certyfikatem
Zobacz więcej
See less

Problem z przeniesieniem numeru z MIXa do innego operatora.

Zwiń
Ten temat jest zamknięty
X
X
 
  • Filtr
  • Czas
  • Pokaż
Wyczyść wszystko
new posts

  • MIX Problem z przeniesieniem numeru z MIXa do innego operatora.

    Bardzo proszę o wyjaśnienie dość dziwnej dla mnie kwestii związanej z przeniesieniem numeru z MIXa do innego operatora.

    Posiadam numer w ofercie MIX. Ostatniej obowiązkowej płatności dokonałem w czerwcu bieżącego roku, po sprawdzeniu na stronie internetowej okazało się, że na tym numerze jest jeszcze sporo niewykorzystanych przeze mnie środków ważnych do 30 sierpnia 2019 r. Postanowiłem więc wykorzystać pozostałe na koncie środki a następnie przenieść numer do innego operatora w celu połączenia wszystkich posiadanych usług w jedną.

    W dniu dzisiejszym, tj. 22.08.2019 r. w innej sieci złożyłem wniosek o przeniesienie numeru oraz podpisałem umowę abonamentową, dosłownie przed chwilą dostałem powiadomienie SMS-em, że Play i owszem łaskawie wyraził zgodę na przeniesienie numeru, lecz z datą 1 PAŹDZIERNIKA 2019 r.

    Proszę o wyjaśnienie, na jakiej podstawie sieć Play blokuje przeniesienie numeru przez ponad miesiąc?? Umowa MIX nie jest umową terminową, lecz umową na określoną kwotę doładowań. Ja ze swojej strony ze wszystkich zobowiązań się wywiązałem już dawno. Zgodnie z informacją, ze strony Play24 mam prawo do wykorzystania zgromadzonych środków do dnia 31.08.2019 r. W związku z powyższym potrafiłbym zrozumieć wyznaczenie przez Play zgody na przeniesienie numeru na dzień 01.09.2019 r. ALE NIE NA PAŹDZIERNIK!!! JEST TO PO PROSTU NADUŻYCIE I NARAŻANIE LUDZI NA DODATKOWE KOSZTY!!!

    NAWET GDYBY OBOWIĄZYWAŁ MNIE 30 DNIOWY OKRES WYPOWIEDZENIA (W POSIADANYCH PRZEZE MNIE DOKUMENTACH NIE MA TAKIEGO ZAPISU) TO PRZENIESIENIE POWINNO BYĆ MOŻLIWE NAJPÓŹNIEJ 22.09.2019 r.!!!
    Ostatnio edytowany przez reinevan; 22.08.2019, 21:48.

  • #2
    Witaj, okres wypowiedzenia Umowy to jeden pełen Okres Rozliczeniowy. W MIX-ie trwa on od pierwszego do ostatniego dnia miesiąca.
    Pomoc Play

    Play.pl
    Facebook.com/Play4You

    Komentarz


    • #3
      Przepraszam bardzo, ale ja nie wypowiadam umowy, zgodnie z podpisanymi przeze mnie dokumentami (podpisanymi w salonie Play) MOJA UMOWA ZAKOŃCZYŁA SIĘ W CZERWCU 2019 R. W CHWILI DOKONANIA PRZEZE MNIE OSTATNIEJ OBOWIĄZKOWEJ PŁATNOŚCI!!!

      Próba zmuszenia mnie, do dokonania jakiejkolwiek jeszcze wpłaty na konto Play w celu zachowania możliwości korzystania z telefonu przez wrzesień, jest po prostu wyłudzeniem!!! Ponadto, co z kosztami abonamentu za wrzesień u innego operatora?? Rozumiem, że mam nimi obciążyć sieć Play.

      Komentarz


      • #4
        Po upływie Okresu Zastrzeżonego Umowa zawarta na czas określony przekształca się w Umowę zawartą na czas nieokreślony.
        Pomoc Play

        Play.pl
        Facebook.com/Play4You

        Komentarz


        • #5
          U nowego operatora wybrałeś przeniesienie z dnia na dzień czy na konkretny dzień? Mogli zaznaczyć, że po okresie wypowiedzenia i w tym wypadku Play podał im właściwą datę.

          Komentarz


          • #6
            Brak nowych wpisów w wątku.
            Temat zamykam.

            W razie problemów lub dodatkowych pytań, prosimy o PW do Moderatorów: Jahu lub Xaviero wątek zostanie ponownie otwarty.
            >>> Pojawił się problem na forum? Pisz śmiało: <<<

            Komentarz

            o nas
            Forum Sieci Play
            Kontakt z Biurem Obsługi Klienta PLAY
            Infolinia Klienta Indywidualnego *500 lub 790 500 500
            Infolinia Klienta Biznesowego *600 lub 790 600 600
            Dołącz do Nas
            Pracuję...
            X