Ogłoszenie

Zwiń

Uwaga na fałszywe e-faktury! [WAŻNE][UPDATE]

AKTUALIZACJA

Dostaliśmy kilka zgłoszeń od klientów, którzy dostają podejrzane e-faktury. Są to jak na razie pojedyncze przypadki, ale lepiej zwrócić na to dokładnie uwagę.

Jak rozpoznać, że faktura jest wysłana przez PLAY?

Nasze faktury wysyłamy tylko i wyłącznie z adresu awizo@mojefinanseplay.pl . Uwaga!!! Niestety przestępcy wysyłają dziś maile własnie z takiej domeny!!! Maile wysyłane także z innych adresów, zawierające w tytule informację o e-fakturze z PLAY, powinny być od razu kasowane. Maile rozsyłane z wirusem mają w nagłówku adres awizo@play.pl. Prosimy o ich nie otwieranie.

Nie wysyłamy faktur w plikach zip., DOC. . Nasza faktura jest plikiem PDF ale to pewnie też zaraz zostanie skopiowane.


Jeśli macie jakiekolwiek wątpliwości to bardzo prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta lub sprawdzenie w Play24. Można się tam upewnić czy dana faktura jest już w naszym systemie.


Jak sprawdzić e-fakturę http://www.blogplay.pl/2014/10/jak-sprawdzic-e-fakture/



Pojawiło się nowe zagrożenie:
Uwaga ważne, proszę uważajcie! Zostaliśmy poinformowani o podszywaniu się nielegalnego serwisu pod Play24. Internauci otrzymują mail z adresu no-reply@playy.pl nakłaniający adresata do zalogowania się do Play24 pod fałszywym adresem.

Fałszywy adres Play24 jest hostowany na zagranicznym serwerze, domena playy.pl zarejestrowana jest w Polsce. Serwis może służyć wyłudzaniu danych osobowych/danych o usługach tylko od naszych klientów. Mimo zabezpieczenia hasłem jednorazowym, przejęcie kontroli nad Play24 może w niektórych przypadkach narazić użytkownika nawet na straty finansowe.

Pamiętajcie, że logujemy się do PLAY24 wyłącznie z domeny play.pl podpisanej odpowiednim certyfikatem
Zobacz więcej
See less

Internet pro - noce bez limitu

Zwiń
Ten temat jest zamknięty
X
X
 
  • Filtr
  • Czas
  • Pokaż
Wyczyść wszystko
new posts

  • Internet Internet pro - noce bez limitu

    Posiadam abonament internetowy, internet pro bez limitu gb przez 6 miesięcy. W play24 mam pakiet noce bez limitu za 1.99.

    Czy mogę włączyć noce bez limitu jeśli mam pakiet bez limitu na 6 miesięcy?
    Ile można pobrać danych od 0:00 do 9:00?

    Wysłane z mojego SM-G965F przy użyciu Tapatalka

  • #2
    Przy nocach bez limitu nie powinno Ci pobierać z tych 100GB czy ile tam masz z pełną prędkością. Po przekroczeniu limitu masz lejek 1 lub 2 Mbps/s
    Nie ma limitu ile tam się uda w nocy tyle jest.
    Ostatnio edytowany przez czesacz; 29.03.2019, 22:16.

    Komentarz


    • #3
      Wysłałem SMS na numer 111 o treści INFO.795
      W SMSie zwrotnym dostałem informację, że usługa jest dla mnie niedostępna. O co chodzi?

      Wysłane z mojego SM-G965F przy użyciu Tapatalka

      Komentarz


      • #4
        Po prostu nie możesz jej włączyć w swoim abonamencie. Także nic nie zrobisz.

        Komentarz


        • #5
          A nie masz tejże usługi wszytej w abonament? Niektóre taryfy mają wbudowane nocki bez limitu. Sprawdź to w Play24 w sekcji "Stan Konta" lub w zakładce "Usługi i Pakiety"

          Komentarz


          • #6
            Nie mam dołączonej do abonamentu. Mam możliwość włączenia ale na razie nie próbowałem. Poczekam jak uzbiera mi się jeszcze trochę rzeczy do pobrania i spróbuję włączyć.

            Wysłane z mojego SM-G965F przy użyciu Tapatalka

            Komentarz


            • #7
              Noce bez limitu przestają działać w chwili wyłączenia usługi czy na koniec okresu rozliczeniowego?

              Wysłane z mojego SM-G965F przy użyciu Tapatalka

              Komentarz


              • #8
                ?

                Wysłane z mojego SM-G965F przy użyciu Tapatalka

                Komentarz


                • #9
                  Przenoszę do działu pomoc play.
                  >>> Pojawił się problem na forum? Pisz śmiało: <<<

                  Komentarz


                  • #10
                    Witaj. Usługa jest aktywna przez 30 dni kalendarzowych liczonych od dnia następującego po dniu aktywacji usługi.
                    Pomoc Play

                    Play.pl
                    Facebook.com/Play4You
                    Tel. +48 790 500 500

                    Komentarz


                    • #11
                      Chyba jednak nie. Włączyłem tuż przed północą i pobrałem X danych. Transfer nie został naliczony. Na drugi dzień wyłączyłem usługę. Pobierając dane po północy zjadł mi pozostałe dane wynikające z umowy. Czytając regulamin wywnioskowałem, że usługa powinna być aktywna do końca okresu rozliczeniowego.
                      Jak to w końcu jest?

                      Wysłane z mojego SM-G965F przy użyciu Tapatalka

                      Komentarz


                      • #12
                        Podaj proszę link do Regulaminu, na który się powołujesz.
                        Pomoc Play

                        Play.pl
                        Facebook.com/Play4You
                        Tel. +48 790 500 500

                        Komentarz


                        • #13
                          http://www.play.pl/resources/pdf/201...u_10032016.pdf

                          Wysłane z mojego SM-G965F przy użyciu Tapatalka

                          Komentarz


                          • #14
                            Faktycznie zgodnie z Regulaminem usługa powinna być aktywna do końca okresu rozliczeniowego.
                            Pomoc Play

                            Play.pl
                            Facebook.com/Play4You
                            Tel. +48 790 500 500

                            Komentarz


                            • #15
                              A nie była i zjadło transfer. Dobrze, że to był ostatni dzień rozliczeniowy. Trzeba coś z tym zrobić.

                              Wysłane z mojego SM-G965F przy użyciu Tapatalka

                              Komentarz

                              o nas
                              Forum Sieci Play
                              Kontakt z Biurem Obsługi Klienta PLAY
                              Infolinia Klienta Indywidualnego *500 lub 790 500 500
                              Infolinia Klienta Biznesowego *600 lub 790 600 600
                              Dołącz do Nas
                              Pracuję...
                              X