Wątek: Transfer nocny play online + Dokupiony Pakiet

Pokaż wyniki od 1 do 8 z 8
  1. #1
    Player
    Dołączył
    Feb 2013
    Posty
    125
    Dzięki!
    2
    Podziękowano 0 razy

    Transfer nocny play online + Dokupiony Pakiet

    Eh co inny operator to nowy problem, dokupilem sobie 1gb wczoraj od 24 jest nocny transfer tak wiec zacząłem sciągac pliki i już 15 po 24 przyszedł sms ze 100% wykorzystalem lecz jest nocny transfer i działa dalej bez zwalniania do predkosci 16kbs choć to tez jest kłamstwem bo bez limitu chodzi 3kbs. Tak jak pisało o 8 rano juz chodził wolno, czekałem dziś do 24 na nocny transfer skoro wczoraj dzialal gdy nie mialem limitu dziś tez powinien lecz okazalo się ze nie działa. Za co ja płace?

  2. #2
    Moderator Techniczny Hardcore Player Awatar xaviero
    Dołączył
    Jun 2012
    Skąd
    Stettin, Poland
    Posty
    13,158
    Dzięki!
    15
    Podziękowano 605 razy

    Odp: Transfer nocny play online

    Czy wykorzystaleś środki z pakietu już nowego czy pozostałość z obecnego limitu?
    Pakiet jest uruchomiony w ciągu 24h od momentu zlecenia aktywacji.
    Można sprawdzić aktywację pakietu kodem *111*169*3# lub ilość danych *107#
    Jeżeli zachodzi przypuszczenie że pakiet został źle naliczony ze względu na aktywną usługę Nocny Transfer, radzę zrobić zgłoszenie do OK

    PS. Zgodnie z Regulaminem usługi górna granica prędkości to maksymalnie nie więcej jak 16kbit/s po wykorzystaniu limitu transferu.
    Ostatnio edytowane przez xaviero ; 25-02-2013 o 02:29
    >>> Pojawił się problem na forum? Pisz śmiało: <<<

  3. #3
    Player
    Dołączył
    Feb 2013
    Posty
    125
    Dzięki!
    2
    Podziękowano 0 razy
    A czy jak mam wyczerpany limit to po 24 będzie darmowy transfer z normalną prędkością jak to było wczoraj gdy się skończył czy nie?

  4. #4
    Moderator Techniczny Hardcore Player Awatar xaviero
    Dołączył
    Jun 2012
    Skąd
    Stettin, Poland
    Posty
    13,158
    Dzięki!
    15
    Podziękowano 605 razy

    Odp: Transfer nocny play online

    Niestety, nie wiem jaka była sytuacja na koncie, o której godzinie aktywował się pakiet. Jaki komunikat zwrotny otrzymujesz z kodu *107# bo zastanawia mnie dlaczego zostały pobrane jednostki podczas nocnego transferu?
    Po zalogowaniu do systemu Play24 jaką masz wartość przy pozycji limit transferu?
    Ostatnio edytowane przez xaviero ; 25-02-2013 o 07:34
    >>> Pojawił się problem na forum? Pisz śmiało: <<<

  5. #5
    Player
    Dołączył
    Feb 2013
    Posty
    125
    Dzięki!
    2
    Podziękowano 0 razy
    Pisze ze nie udało się wysłac smsa, zrozum ze z prędkością 3kbs połączenie z play24 jest niemożliwe, ponawiam pytanie: Czy jak mam wyczerpany limit to od 24 będę miał normalną szybkość itp do 8 rano czy nie?

  6. #6
    Moderator Techniczny Hardcore Player Awatar xaviero
    Dołączył
    Jun 2012
    Skąd
    Stettin, Poland
    Posty
    13,158
    Dzięki!
    15
    Podziękowano 605 razy
    @Hipster - na to pytanie może Tobie odpowiedzieć BOK, ja nie mam wglądu w system, tym samym nie jestem w stanie stwierdzić jak wygląda u Ciebie sytuacja z Pakietami oraz podstawowym limitem transmisji.
    Ale żeby wszystko grało:
    Notakta Moderatora Xaviero:
    Wątek przenoszę do działu Pomoc PLAY
    >>> Pojawił się problem na forum? Pisz śmiało: <<<

  7. #7
    Pomoc PLAY Hardcore Player Awatar Play4You
    Dołączył
    May 2012
    Posty
    32,120
    Dzięki!
    66
    Podziękowano 1,839 razy
    Jak napisał Xaviero sprawę trzeba zweryfikować od strony systemu billingowego radziłbym stworzyć zgłoszenie np. przez Play 24 lub ok@pomocplay.pl
    Pomoc Play

    Play.pl
    Facebook.com/Play4You
    Tel. +48 790 500 500

  8. #8
    Moderator Hardcore Player Awatar LARGO
    Dołączył
    Jun 2012
    Skąd
    Koszalin
    Posty
    1,967
    Dzięki!
    21
    Podziękowano 50 razy
    Z uwagi na brak aktywności wątek zamykam.
    Gdyby ktoś chciał coś dodać proszę pisać na PW wtedy wątek otworzę.

Uprawnienia umieszczania postów

  • Nie możesz zakładać nowych tematów
  • Nie możesz pisać wiadomości
  • Nie możesz dodawać załączników
  • Nie możesz edytować swoich postów
  •