PDA

Zobacz pełną wersję : Przejście z MIX-a na Pre-Paida



Grzechu013
20-09-2013, 12:08
Witam.Właśnie kończy mi się za parę dni (do 22.09.2013 musze wykonać ostatnie doładowanie) umowa w Play MIXtura III 30 z promocja RePlay Ekstra i chciałbym przejść na ofertę Pre-paid. No i nie wiem jak należy to zrobić i czy można przejsc na każda możliwą taryfe w Pre-paid? Trzeba także rozwiązać umowę? Pewien czas temu (w lipcu)dzwoniła do mnie Pani z Play i proponowała przejscie do Abonamentu , lecz warunki nie były satysfakcjonujące, a nawet mało opłacalne dla mnie ze względu na bonusu jakie mam przy aktualnej umowie. W punkcie lub na PLAY24 można uzyskać lepsze warunki a jak tak to kiedy pojawi sie jakas oferta specjalna dla mnie na Play24? Pytań zadałem parę ,lecz mam nadzieje że szybko pomożecie mi uzyskać odpowiedź.

Play4You
20-09-2013, 12:20
Wypowiedzenie Umowy należy złożyć pisemnie wysyłając je na adres korespondencyjny Operatora ew. możesz udać się do Punktu Sprzedaży Play i poinformować, że chcesz rozwiązać Umowę z przeniesieniem numeru do Oferty na Kartę. Oferta jaką otrzymasz to Play na Kartę Rok Ważności Konta ale możesz ją później zmienić na wybraną przez Ciebie. Jeżeli nie masz dostępnych żadnych Oferta na Play24 proszę skontaktuj się z Obsługą Klienta w tej sprawie lub zrób zgłoszenie za pośrednictwem portalu Play24.

Grzechu013
20-09-2013, 12:24
Dziękuje. Napisze na Play24 i jesli nic ciekawego mi nie zaoferujecie to przejdę na karte .

Play4You
20-09-2013, 12:32
Ok, Mam nadzieję, że zaproponowana Oferta będzie dla Ciebie satysfakcjonująca.

pomocny
20-09-2013, 13:39
Tylko pamiętaj, że w dzień migracji telefonu z mixa na kartę numer musi być aktywny (nie może być zawieszony)!

Kondzio
21-09-2013, 14:22
. Oferta jaką otrzymasz to Play na Kartę Rok Ważności Konta

czy jesteś pewny, że będzie to roczna ważność konta? Mnie się wydaje, że będzie to Play na kartę 0zł do wszystkich w Play...

Play4You
21-09-2013, 14:34
Numer powinien zostać przeniesiony do Play na Kartę Rok ważności konta.

Kondzio
21-09-2013, 14:49
no chyba jednak nie.

alien202
21-09-2013, 15:40
Zgodnie z regulaminem:
"W ramach niniejszej Oferty Promocyjnej osoba, która złożyła wniosek o przeniesienie Numeru Telefonu od swojego dotychczasowego operatora do Sieci Telekomunikacyjnej P4, otrzyma darmowy Zestaw Startowy Play na Kartę"

To dotyczy osób przenoszących z innej sieci, ale wydaje mi się, że w przypadku migracji z MIXa jest podobnie.

pomocnadłoń
21-09-2013, 15:44
...

Play4You2
21-09-2013, 20:27
Tak, @alien202 i @Pomocna Dłoń maja rację numer zostanie przeniesiony do oferty Play na Kartę.

Grzechu013
21-09-2013, 21:23
Tak, @alien202 i @Pomocna Dłoń maja rację numer zostanie przeniesiony do oferty Play na Kartę.

Ale można potem przejść na Rok Ważności Konta??

alien202
21-09-2013, 21:31
Grzechu013 tak, jak najbardziej:)

Play4You2
21-09-2013, 21:32
Tak, w każdej chwili możesz zmienić taryfę.

darusiek1989
21-09-2013, 21:32
Ale można potem przejść na Rok Ważności Konta??

Tak, np. kodem :)
Pamiętaj, że po zmianie taryfy środki, które masz dostępne będą ważne przez 14 dni.

Grzechu013
21-09-2013, 21:34
Ale gdy kupie kartę za 5 złoty to te pieniądze zostaną na koncie czy i tak znikną?

alien202
21-09-2013, 21:35
Jak zmienisz taryfe na Play Na Karte Rok Ważności Konta, doładujesz za 5 zł i masz ważne już rok i te 5zł nie przepada:)

W ramach zestawu startowego kwota 5zł nie przepada.

Grzechu013
21-09-2013, 21:37
ale poprzednie środki nagromadzone jeszcze w MIX przepadną? bo o nie mi bardziej sie rozchodzi.

alien202
21-09-2013, 21:38
Tak przepadają, dlatego lepiej jest je wykorzystać.

Kondzio
21-09-2013, 21:39
środki z mix'a ważne będą 60 dni

- - - Updated - - -

i będą dostępne na koncie promocyjnym a nie na głónym

Grzechu013
21-09-2013, 21:39
Aha , dzięki. A konto promocyjne to jakie ? Bo nie wiem o co chodzi?

Kondzio
21-09-2013, 21:43
masz konto główne na wszystkie usługi ważne np. 365 dni oraz konto promocyjne ważne 60 dni do wykorzystania na połączenia/smsy. z tego co pamiętam z regulaminu z tego konta chyba nie zejdą np. sms premium. Może ktoś potwierdzi?

alien202
21-09-2013, 21:43
Play4You jak jest z środkami z Mixa, z tego co było już kiedyś poruszane miały przechodzić a przepadają????

Kondzio
21-09-2013, 21:45
alien202 na pewno nie przepadają, są do wykorzystania przez 60 dni...z tego właśnie powodu nie przechodzę z mixa na play kartę, bo na koncie mam grubo ponad 1000zł i nie dam rady wykorzystać w tak krótkim czasie

_MAX_
21-09-2013, 21:52
Po przejściu na kartę 60 dni ważne są środki na koncie promocyjnym. Ale jeśli po migracji zmieni powiedzmy po kilku dniach taryfę to straci te pieniądze?

Kondzio
21-09-2013, 21:53
wydaje mi się że tak...nie mam teraz dostępu do regulaminu migracji, więc na 100% nie potwierdzę

Play4You2
21-09-2013, 21:56
Środki dostępne w ramach mixa przechodzą na kartę jako środki promocyjne.

Krupek33
21-09-2013, 22:23
Oferty dla przedłużających umowy w Mix to jakaś parodia. Telefony nawet o 1 zł nie są tańsze tak samo jak pozostała część tej oferty.

Grzechu013
23-09-2013, 16:01
No niestety , Krupek33 ma racje, to jest parodia. Zgłoszenie wysłałem, zadzwonili do mnie , niestety nie miałem zasięgu wiec oddzwoniłem. Warunki MiX które mi proponował konsultant były gorsze niż mam z aktualnej umowy, a abonament dawał taki sam jak dla każdego kto przedłuża umowę przez internet(Przepraszam, ale ja juz 5 lat jestem w PLAY!!). Na dodatek był zdziwiony ze mam takie warunki i musiał sie kilka razy pytać kogoś o to bo aż nie mógł uwierzyć. Po za tym twierdził ,że taryfa Rok Ważności Konta oznacza, że konto jest rok aktywne dla połączeń przychodzących ,a nie wychodzących.No na prawdę dziękuje za takie warunki. Szkoda, że PLAY nie dba o swoich stałych klientów.

Play4You
23-09-2013, 16:19
Grzechu013 - jeżeli nie odpowiadają Ci zaproponowane warunki możesz ew. zapoznać się z dostępną Ofertą na Abonament.

Grzechu013
23-09-2013, 16:39
no właśnie proponował mi i to i to. Nie wiem czy sie nie jasno wypowiedziałem. Proponował mi to samo co jest na internecie: Abonament 9.99zł +10 zł za sms-y do wszystkich sieci, MIX 30 zł z czego 5 zł musze wydać na pakiet sms, wiec mam mam 25 zł na inne usługi. Twierdził że lepszy dla mnie byłby abonament, bo nie wydaje dużo kasy. No ale skoro widział że nie wydaje dużo pieniedzy i w tej chwili w MIX 30 mam 40 minut do wszystkich siedzi i 250 darmowych smsów do wszystkich i to mi starcza to wiec w tym abonamencie za 20 zł bym tracił pieniedze, bo niewydane środki w abonamencie sie nie sumują.

PS. Jeszcze co do MIX. Teraz doładowując 30 zł mam 250 sms-ów+40 minut do wszystkich, do tego rozmowy za 29 groszy ,a nie za 39groszy i to samo(ze względu na ilość pisanych sms-ów) oraz do dyspozycji 25 zł(doładowując za 30).Sadziłem ze dostane jakąś spersonalizowana oferte a nie to samo co moge zrobić klikając "zamawiam"

Play4You
23-09-2013, 16:47
Jeżeli nie odpowiada Ci żadna z obecnie zaproponowanych Ofert możesz w tej sprawie zgłosić się za jakiś czas - możliwe, że pojawią się nowe Oferty.

Grzechu013
23-09-2013, 16:49
A po jakim mniej wiecej czasie , może sie pojawić nowa oferta która bedzie lepsza od tych? Umowa zakończyła mi się wczoraj no i nie chce mi sie czekać bardzo długo.

Play4You
23-09-2013, 16:51
Nie mamy informacji kiedy zostaną wprowadzone kolejny zmiany w Ofercie. Na chwile obecną od 10 września mamy nowe Formuły.

Grzechu013
23-09-2013, 16:54
No to dziękuje. Przed chwilą znowu do mnie dzwoniono. Nasłuchałem sie jedynie świetnej muzyczki ale nikt nie raczył sie odezwac.

Play4You
23-09-2013, 16:57
Z jakiego numeru do Ciebie dzwoniono?

Grzechu013
23-09-2013, 17:13
Numer to: 790500500. Podpisany jako ObslugaKlienta.

Play4You
23-09-2013, 17:16
Ok, dzięki za informacje. Rozumiem, że żadną z dostępnych Ofert na Kartę też nie jesteś zainteresowany?

Grzechu013
23-09-2013, 17:31
Wolał bym zostać w MIX. Ze względu na to, że w czasie studiów częściej dzwonie i pisze smsy do innych sieci niż play . I nawet jeśli przekroczę darmowe rozmowy i smsy to i tak nie wydam tyle kasy gdybym robił to w Rok Ważności Konta. A Play na Kartę z założenia ze dzwonie/pisze do innych sieci nie ma sensu.

Play4You
23-09-2013, 17:40
Może ta Oferta przypadnie Ci do gustu: http://www.play.pl/oferta/play-karta/play-na-karte/formula-minimax-na-karte/

Grzechu013
23-09-2013, 17:48
Zabacze. I tak dziękuje.

xaviero
05-10-2013, 11:27
Brak nowych wpisów w wątku.
Temat zamykam.



W razie problemów lub dodatkowych pytań, prosimy o PW - wątek zostanie ponownie otwarty.

<